LIVRAISON SUISSE :

 

Les tarifs indiqués sur le site sont des tarifs TTC (TVA Française incluse). 

Pour obtenir les tarifs Hors TVA applicables pour une livraison en Suisse, il faut faut créer votre compte client avec une adresse en Suisse. Les tarifs affichés lorsque vous serez connecté seront alors Hors TVA.

Pour les livraisons STANDARD et PREMIUM, les frais de douane Export sont inclus dans le coût du transport indiqué dans votre panier.

Lors de la livraison, vous aurez à vous acquitter auprès de notre transporteur, des droits de douanes import ainsi que de la TVA applicable en Suisse (TVA à 8% pour la Suisse). Notre transporteur vous communiquera le montant à régler lors de la prise de rendez-vous.

Contactez notre service client pour plus d'informations.

 

 - LIVRAISON STANDARD Messagerie

Livraison messagerie sur palette en pas de porte - bas d'immeuble - avec prise de rendez-vous avec créneau journée de 3 à 4 heures.

 

Votre commande est expédié sous 2 à 3 jours ouvrés après réception de votre paiement et/ou la validation de votre commande pour les articles en stock.

La livraison est effectuée en transport messagerie par notre partenaire.

Le délais de livraison est généralement de 8 à 14 jours ouvrés après expédition et la livraison se fait toujours à porte palière, devant votre maison ou au pied de votre immeuble.

 

Le transporteur vous contacte 48 h après expédition de votre commande pour convenir d'un jour et d'un créneau horaire de livraison. La livraison s'effectue du Lundi au Vendredi de 9h à 18 h.

Les services de livraisons ne sont pas tenus de livrer vos colis à l'intérieur de votre habitation ni de les monter aux étages. Prévoyez donc de pouvoir monter les meubles chez vous si vous habitez à l'étage.

 

Le coût de cette livraison est de 150 € HT  hors frais de douanes Import et de TVA Suisse

 

 - LIVRAISON PREMIUM par transporteur spécialisé

 

La livraison premium est une option que nous vous proposons avec mise en place de vos meubles chez vous, dans la pièce de votre choix. La livraison est assurée par les transports GUISNEL, société spécialisée dans le transport de meubles et est effectuée par 1 ou 2 livreurs professionnels du meuble.

 

Votre commande est expédié sous 4 à 8 jours ouvrés après réception de votre paiement et/ou la validation de votre commande pour les articles en stock.

Le délais de livraison est de 10 à 20 jours ouvrés après expédition.

Le transporteur vous contacte pour planifier livraison avec vous. La livraison s'effectue du Lundi au Vendredi de 9h à 18h avec un créneau horaire d'3 heures.

 

Vos colis sont livrés dans la pièce de votre choix : vérifiez, lors de votre commande, que les colis peuvent passer par les ouvertures classiques de votre habitation (porte, couloirs, escaliers,...). 

Le coût de cette livraison est de 250 € HT hors frais de douanes Import et de TVA Suisse

 

- ENLÈVEMENT DE VOS COLIS A NOTRE DÉPÔT :

Vous avez la possibilité de venir retirer vos colis directement au dépôt de notre transporteur DIMOTRANS situé 6 Allée des Morilles, 74960 MEYTHET

(à coté d'Annecy) Tél. : 04 50 66 70 00 . Les articles commandés seront disponibles sous 4 à 7 jours après validation de votre paiement. Prise de rendez-vous obligatoire.

Les tarifs indiqués sur le site lorsque vous êtes connecté avec votre compte client avec une adresse en Suisse sont hors TVA. Vous aurez donc à vous acquitter auprès de notre transporteur de la TVA Française soit 20% de la valeur de votre commande. Nous vous rembourserons la TVA Française sur justification du paiement des droits et taxe Suisse. Contactez notre service client pour plus d'informations.

 

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LIVRAISON autres Pays  :   Contacter le service client

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DÉLAI DE LIVRAISON :

Les délais de livraison après validation de votre commande pour les produits en stock varient de 6 à 15 jours. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs utilisés, des conditions climatiques ou de tout autre évènements indépendants de notre volonté.
En cas de rupture de stock le délai de livraison est de 10 à 16 semaines.

A la validation de votre commande, celle-ci est transmise à l'entrepôt de notre prestataire logistique qui la prépare dans un délai maximum de 7 jours. 
Notre transporteur vient ensuite l'enlever et vous contacte (sous 48 heures pour les livraisons "Standard" ou "Confort" et sous 8 à 10 jours pour la livraison "Premium"), pour convenir de la date qui vous est la plus adaptée pour recevoir votre livraison et définir d'un créneau horaire de livraison.

Nous restons bien entendu toujours joignable par e-mail : contact@origins-maison.com ou par téléphone au 05 81 97 88 54 (numéro non surtaxé) pour vous renseigner.

 

IMPORTANT :

Bien que nous prenions en charge le risque de livraison, vous devez prendre le temps de vérifier, en présence du livreur, le nombre, l’état et le contenu de vos colis. En cas d’incident, d'articles manquants ou détériorés vous devez mentionner avec précision sur le récépissé de livraison les causes de l'avarie ou le nombre de colis manquants (marchandise détériorée à l'angle droit par exemple) et indiquer obligatoirement la date, la signature et les réserves précises. Prenez si possible des photos. Prévenez nous par mail pour tout incident de transport puis vous disposez de 48h pour envoyer un courrier recommandé au transporteur pour lui signifier le litige et nous nous occuperons de la réparation ou du remplacement.

 

En respectant cette procédure, Origin's Meubles s'engage à vous échanger les produits endommagés ou à vous les rembourser. 

Si vous ne respectez pas cette procédure, nous ne pourrons être tenus responsable en cas de litige.