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LIVRAISON BELGIQUE - LUXEMBOURG :

 

 - LIVRAISON STANDARD  Messagerie

    Livraison messagerie sur palette en pas de porte - bas d'immeuble - avec prise de rendez-vous avec créneau journée de 3 à 4 heures.

Votre commande est expédié sous 2 à 3 jours ouvrés après réception de votre paiement et/ou la validation de votre commande pour les articles en stock.

La livraison est effectuée en transport messagerie par notre partenaire Schenker Joyaux.

Le délais de livraison est généralement de 4 à 7 jours ouvrés après expédition et la livraison se fait toujours à porte palière, devant votre maison ou au pied de votre immeuble.

Le transporteur vous contacte 48 h après expédition de votre commande pour convenir d'un jour et d'un crénau horaire de livraison. La livraison s'effectue du Lundi au Vendredi de 9h à 18 h.

 

Les services de livraisons ne sont pas tenus de livrer vos colis à l'intérieur de votre habitation ni de les monter aux étages. Prévoyez donc de pouvoir monter les meubles chez vous si vous habitez à l'étage.

 

 

 - LIVRAISON PREMIUM par transporteur spécialisé

La livraison premium est une option que nous vous proposons avec mise en place de vos meubles chez vous, dans la pièce de votre choix. La livraison est assurée par les transports GUISNEL, société spécialisé dans le transport de meubles et est effectuée par 1 ou 2 livreurs professionels du meuble.

Votre commande est expédié sous 4 à 8 jours ouvrés après réception de votre paiement et/ou la validation de votre commande pour les articles en stock.

Le délais de livraison est de 8 à 14 jours ouvrés après expédition.

 

Le transporteur vous contacte pour planifier livraison avec vous. La livraison s'effectue du Lundi au Vendredi de 9h à 18h avec un créneau horaire d'1 heure.

 

Vos colis sont livrés dans la pièce de votre choix : vérifiez, lors de votre commande, que les colis peuvent passer par les ouvertures classiques de votre habitation (porte, couloirs, escaliers,...). 

 

Le coût de cette livraison est indiquée dans le tableau ci-dessous ou bien dans votre panier en sélectionant l'option "Livraison Premium".

 

Tarifs livraison  BELGIQUE - LUXEMBOURG : 

 

DELAI DE LIVRAISON :

Les délais de livraison après validation de votre commande pour les produits en stock varient de 6 à 15 jours. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs utilisés, des conditions climatitiques ou de tout autre évènements indépendants de notre volonté.
En cas de rupture de stock le délai de livraison est de 10 à 16 semaines.

A la validation de votre commande, celle-ci est transmise à l'entrepôt de notre prestataire logistique qui la prépare dans un délai maximum de 7 jours. 
Notre transporteur vient ensuite l'enlever et vous contacte (sous 48 heures pour les livraisons "Standard" ou "Confort" et sous 8 à 10 jours pour la livraison "Premium"), pour convenir de la date qui vous est la plus adaptée pour recevoir votre livraison et définir d'un crénau horaire de livraison.

Nous restons bien entendu toujours joignable par email : contact@origins-maison.com ou par téléphone au 05 81 97 88 54 (numéro non surtaxé) pour vous renseigner.

 

IMPORTANT :

Bien que nous prenions en charge le risque de livraison, vous devez prendre le temps de vérifier, en présence du livreur, le nombre, l’état et le contenu de vos colis. En cas d’incident, d'articles manquants ou détériorés vous devez mentionner avec précision sur le récépissé de livraison les causes de l'avarie ou le nombre de colis manquants (marchandise détériorée à l'angle droit par exemple) et indiquer obligatoirement la date, la signature et les réserves précises. Prenez si possible des photos. Prévenez nous par mail pour tout incident de transport puis vous disposez de 48h pour envoyer un courrier recommandé au transporteur pour lui signifier le litige et nous nous occuperons de la réparation ou du remplacement.

 

En respectant cette procédure, Origin's Meubles s'engage à vous échanger les produits endommagés ou à vous les rembourser. 

Si vous ne respectez pas cette procédure, nous ne pourrons être tenus responsable en cas de litige.